Руководство и персонал органа по сертификации систем менеджмента качества (ОССМК) ООО «Тульский центр управления качеством» принимает на себя обязательство неукоснительно следовать требованиям ГОСТ Р ИСО/МЭК17021-1-2017, Критериям аккредитации и постоянно повышать результативность СМК органа.
Наши принципы
беспристрастность, компетентность, ответственность, открытость, конфиденциальность
Наши ценности
Сотрудники, включая аудиторов, которые являются основой нашего успеха
Уважительное отношение к Заказчику, партнерам, сотрудникам, конкурентам
Гарантированное качество наших услуг
Ответственность за наши результаты
Наши задачи
Быстрое и гибкое реагирование на меняющиеся потребности Заказчика
Постоянное улучшение нашей деятельности
Реальная польза от нашей работы для Заказчика
Обеспечение доверия к сертификации со стороны Заказчиков и их контрагентов
Наши цели в области качества
— отсутствие жалоб (претензий) от Заказчиков на качество работы ОССМК;
— 100% удовлетворённость Заказчиков услугами ОССМК;
— расширение спектра услуг ОССМК, исходя из потребностей Заказчика ;
— создание долговременных и взаимовыгодных отношений с Заказчиками ОССМК;
— обеспечение постоянного повышения квалификации сотрудников Центра;
— создание долговременных и взаимовыгодных отношений с привлекаемыми Поставщиками
Высшее руководство принимает на себя полную ответственность за соблюдение провозглашённой Политики и целей в области качества, соблюдение Критериев аккредитации, требований к аккредитованным лицам, обязательство по обеспечению беспристрастности при оказании услуг органа, обеспечение недискриминационного доступа к услугам органа и своим личным примером, и делами обеспечивает их реализацию.
Сотрудники органа по сертификации, участвующие в выполнении работ по подтверждению соответствия, ознакомлены и руководствуются в своей деятельности установленной политикой в области качества органа по сертификации;
Директор ООО «Тульский центр управления качества», руководитель ОССМК Т.Е. Пахоменкова