Курс повышения квалификации «Требования ISO 9001:2015. Внутренний аудит» проводится на базе нашего Центра в формате открытого обучения (возможно онлайн обучение) в течение 3-х дней (24 часа) и рассчитан, в первую очередь , на слушателей, которые испытывают трудности в понимании требований стандартов ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ Р ИСО 19011 и реализации этих требований на предприятии .
На курсе будут разобраны требования разделов стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) с позиции практического применения этих требований для предприятий-участников курса.
Курс также подходит для слушателей, в задачу которых входит пересмотр имеющихся «тяжелых», плохо управляемых документов СМК на «легкие» в применении, понятные сотрудникам предприятия и оттого эффективно работающие документы СМК. На курсе разбираются практические методы и примеры разработки и упрощения действующих документов СМК.
На обучении будут представлены методики анализа среды организации, анализа риска и анализа СМК со стороны руководства. Также будет представлена методика управления документированной информацией (документами и записями), методика внедрения и управления внутрифирменными знаниями.
Курс-практикум также позволяет изучить требования нового стандарта ISO 19011: 2018 (ГОСТ Р ИСО 19011-2021) «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента» , провести сравнительную характеристику отмененного ГОСТ Р ИСО 19011-2012 и нового ГОСТ Р ИСО 19011-2021 стандартов, выполнить описание процесса внутреннего аудита , включая разработку критериев оценки результативности процесса, получить навыки по определению и управлению рисками применительно к программе аудита, планам аудита и совокупной компетентности группы аудиторов, а также навыки по классификации выявленных несоответствиях при аудитах.
Курс полезен для руководителей предприятий, директоров по качеству, руководителей и специалистов служб качества, специалистов, ответственных за планирование и проведение внутренних аудитов системы менеджмента , внутренних аудиторов, всех заинтересованных специалистов.
В программе курса:
- Структура и ключевые требования стандарта ISO 9001:2015.
- Стратегия развития организации. Анализ среды. Риски в достижении стратегических целей.
- Документация СМК, реализация процессного подхода, варианты описания процессов СМК, анализ со стороны руководства по разработанным показателям результативности процессов.
- Структура и требования стандарта ISO 19011 (ГОСТ Р ИСО 19011- 2021). Сравнительная характеристика отмененного ГОСТ Р ИСО 19011-2012 и нового ГОСТ Р ИСО 19011-2021 стандартов. Отличия и новые требования
- Взаимосвязь с целями аудитов и программой аудитов на год.
- Функции, ответственность и полномочия высшего руководства организации применительно к процессу внутреннего аудита. Критерии выбора и оценки компетентности лица, ответственного за управление программой аудитов
- Описание процесса внутреннего аудита в организации. Разработка критериев результативности и эффективности процесса. Риски процесса.
- Формы записей по процессу внутреннего аудита. Правила заполнения чек-листов.
- Методы и техники работы внутренних аудиторов от начала до конца аудита. Классификация несоответствий. Применение методов поиска коренных причин несоответствия .
- Компетентность аудиторов. Критерии первичной и повторной оценок аудиторов. Управление совокупной компетентностью аудиторов.
Практикум:
- Практическая работа № 1 «Определение документированной информации по требованиям стандарта на систему менеджмента качества
- Практическая работа № 2 « Определение контекста (бизнес — среды) и заинтересованных сторон организации. Разработка целей организации на год . Разработка целей аудитов на год».
- Практическая работа № 3 «Разработка критериев оценки компетентности лица, ответственного за управление программой аудитов»
- Практическая работа № 4 «Описание процесса внутреннего аудита в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ Р ИСО 19011. Определение рисков программы аудитов».
- Практическая работа №5 ««Разработка программы аудитов на год с учетом целей аудитов, вытекающих из целей организации на год»
- Практическая работа № 6 «Разбор несоответствий в организации, выявленных в ходе аудитов, оценка категории несоответствия, выработка корректирующих действий».
- Практическая работа № 7 «Разработка критериев первичной оценки аудиторов. Повторная оценка работы аудитора. Оформление паспорта аудитора»
По окончании курса слушатели получат удостоверение о повышении квалификации