Курс повышения квалификации «Интеграция системы менеджмента качества и бережливого производства» проводится на базе нашего Центра в формате открытого обучения и рассчитан, в первую очередь , на слушателей, которые испытывают трудности в понимании, как интегрировать в систему менеджмента качества идеологию и инструменты бережливого производства, намерены реализовать эту интеграцию на своем предприятии и/или хотят повысить уровень своих знаний и практических навыков в разработке и улучшении интегрированной с бережливым производством системы менеджмента качества.
На курсе будут подробным образом разобраны требования всех разделов стандартов ГОСТ Р ИСО 9001 (ISO 9001:2015), ГОСТ Р 56404, ГОСТ Р 56406, ГОСТ Р 57522 с позиции практического применения этих требований для предприятий-участников курса. Будут даны примеры эффективного применения инструментов бережливого производства на других предприятиях (наших клиентов в том числе) и освещены методы их успешной интеграции в процессный подход по ИСО 9001.
Курс включает предоставление методику разработки интегрированной системы менеджмента по принципу «все требования в одном процессе» и примеров описания таких процессов и другой документированной информации для интегрированной системы менеджмента.
Курс также подходит для слушателей, в задачу которых входит пересмотр имеющихся «тяжелых», плохо управляемых документов ИСМ на «легкие» в применении, понятные сотрудникам предприятия и оттого эффективно работающие документы . На курсе разбираются практические методы и примеры разработки и упрощения действующих документов ИСМ.
«Изюминкой» курса является демонстрация электронной интегрированной системы менеджмента с включением инструментов бережливого производства на базе Excel.
Основные разделы программы курса:
- Структура и требования стандартов ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015) на системы менеджмента качества и ГОСТ Р 56404, ГОСТ Р 56406, ГОСТ Р 57522 на бережливое производство .
- Описание методов бережливого производства
- Стратегия развития организации. Анализ среды. Риски в достижении стратегических целей.
- Функции, ответственность и полномочия высшего руководства организации в ИС МКиБП
- Область применения ИС. Миссия, Видение, Политика и цели в области качества. Распределение целей по процессам и подразделениям организации.
- Процессный подход в управлении организацией. Правила выделения процессов. Виды процессов. Содержание процесса. Подход к интеграции «все требования в одном процессе». Управление процессом. Критерии управления и результативности процесса. Показатели эффективности процессов. Управление рисками процессов.
- Методы менеджмента риска и их практическое применение в организации.
- Ответственность и полномочия владельцев и руководителей процессов.
- Описание процесса для разных типов и масштабов организаций, включающее выполнение требований ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
- Управление компетентностью персонала. Мотивация персонала на рабочих местах. Коэффициент мотивации и стимулирования. Матрица навыков. Внутрифирменные знания
- Управление документацией СМК. Использование возможностей Exсel для управления отчетными документами СМК
- Внутренний аудит интегрированной системы менеджменте качества и бережливого производства
В течение курса (не менее 50 % от всего времени обучения) со слушателями проходит деловая игра «Разработка системы менеджмента качества» по следующим направлениям:
- разработка стратегических целей организации с применением swot-анализа;
- разработка структуры и функционала службы качества;
- разработка области применения системы менеджмента качества организации;
- разработка Политики и целей в области качества, вытекающей из стратегических целей организации. Выделение процессов СМК. Распределения целей в области качества в цели процессов, подразделений и сотрудников (KPI)
- разработка процессной схемы предприятия, разработка критериев управления и результативности процессов, показателей эффективности процессов
- определение (сканирование) и управление рисками процессов (на выбор слушателей)
- создание процедуры (инструкции) по управлению рисками
- описание процесса СМК (на выбор слушателей представлены несколько вариантов описания процессов СМК)
- формирование электронной отчетности по функционированию процессов и СМК с использованием Excel
По окончании курса слушатели получат удостоверение о повышении квалификации