Курс повышения квалификации «Интеграция системы менеджмента качества и бережливого производства» проводится на базе нашего Центра в формате открытого обучения и рассчитан, в первую очередь , на слушателей, которые испытывают трудности в понимании, как интегрировать в систему менеджмента качества идеологию и инструменты бережливого производства, намерены реализовать эту интеграцию на своем предприятии и/или хотят повысить уровень своих знаний и практических навыков в разработке и улучшении интегрированной с бережливым производством системы менеджмента качества.
Курс будет полезен для руководителей и специалистов служб качества, руководителей отделов развития производственных систем, директоров по производству, финансовых директоров, всех заинтересованных специалистов.
На курсе будут подробным образом разобраны требования всех разделов стандартов ГОСТ Р ИСО 9001 (ISO 9001:2015), ГОСТ Р 56404, ГОСТ Р 56406, ГОСТ Р 57522 с позиции практического применения этих требований для предприятий-участников курса. Будут даны примеры эффективного применения инструментов бережливого производства на примерах других предприятий, освещены методы их успешной интеграции в процессный подход по ИСО 9001.
Курс включает предоставление методики разработки интегрированной системы менеджмента по принципу «все требования в одном процессе», примеров описания таких процессов и другой документированной информации для интегрированной системы менеджмента.
Курс также подходит для слушателей, в задачу которых входит пересмотр имеющихся «тяжелых», плохо управляемых документов ИСМ на «легкие» в применении, понятные сотрудникам предприятия и оттого эффективно работающие документы . На курсе разбираются практические методы и примеры разработки и упрощения действующих документов ИСМ.
«Изюминкой» курса является демонстрация электронной интегрированной системы менеджмента с включением инструментов бережливого производства на базе Excel.
Основные разделы программы курса:
- Структура и требования стандартов ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015) на системы менеджмента качества и ГОСТ Р 56404, ГОСТ Р 56406, ГОСТ Р 57522 на бережливое производство
- Описание методов бережливого производства
- Интеграция СМК и СМБП: цели интеграции. Ошибки, которые совершают организации при интеграции систем менеджмента.
- Этапы интеграции СМК и СМБП в бизнес-процессах организации.
- Картирование потоков создания ценности для производственных и офисных процессов. Задачи картирования, отличительные особенности. Расчет экономического эффекта. Карта будущего состояния.
- Интеграция инструментов БП в процессы производства, офисные процессы, процессы логистики. Примеры интеграции на различных предприятиях с предоставлением образцов реально действующих документов интегрированной системы менеджмента . Ошибки и особенности . Методы и инструменты управления качеством на рабочих местах (встроенное качество) с применением диаграммы Исикавы, метода «5 почему», диаграммы Паретто, Six Sigma, контрольных карт, контрольных листков и листков инцидентов, стандартных операционных процедур (СОП). Методы всеобщего производственного обслуживания (ТРМ). Расчёт индексов использования, доступности и готовности оборудования. Контрольные листы по ТРМ. Внедрение метода SMED «Быстрая переналадка». Применение системы 5С по организации рабочих мест и визуального контроля в службах главного инженера.
- Функции, ответственность и полномочия высшего руководства организации . Распределение ролей, ответственности и полномочий в ИСМ. Матрица компетентности сотрудников. Роль системы мотивации в эффективной интеграции СМК и СМБП. Инициирование системы подачи КАЙДЗЕН-предложений. Необходимость выходов в ГЕМБА.
- Интеграция методов БП и методов управления качеством в процессы оценки результатов деятельности в СМК (мониторинг и измерения, удовлетворённость потребителей, анализ и оценка, внутренний аудит, анализ со стороны руководства, улучшение).
- Шаги эффективного управления : выработка стратегии развития и целей организации на год, определение параметров (KPI) и схемы мониторинга и измерений для их достижения, составление сетевого графика оценки деятельности и последующий сбор и анализ данных с использованием простых методов менеджмента качества: гистограмм, диаграмм разброса, контрольных листков (листов инцидентов), проверочных листов, контрольных карт .
- Разработка мероприятий по улучшению с использованием диаграммы Исикава и диаграммы Парето. Составление плана реализации целей и повышения эффективности производственной системы на следующий год.
- Составление и визуализация рейтинга эффективности работы процессов, структурных подразделений и работников для повышения мотивации персонала.
- Внутренний аудит интегрированной системы менеджменте качества и бережливого производства.
В течение курса (не менее 50 % от всего времени обучения) со слушателями проходит деловая игра «Разработка интегрированной системы менеджмента качества и бережливого производства»
По окончании курса слушатели получат удостоверение о повышении квалификации