Курсы и тренинги в области обеспечения качества и систем менеджмента

 Более 1500 специалистов предприятий и организаций Тульской и других областей РФ прошли подготовку и повысили свою квалификацию на наших краткосрочных курсах и тренингах. По отзывам наших клиентов, чётко структурированный материал, доходчивые методы изложения материала, наглядность и реальная возможность практического применения полученных знаний являются гарантией результативности каждого обучения. Многим предприятиям и организациям курсы и тренинги позволили создать результативные и эффективные системы менеджмента качества, оптимизировать структуру управления, улучшить взаимосвязи между структурными подразделениями, повысить ответственность каждого сотрудника за выполняемую работу.

       Page 00001 Page 00002


 

Расписание семинаров-тренингов на базе Тульского центра управления качеством

на  2019 год по системам менеджмента и бережливому производству — скачать

Тема и сроки проведения

В программе семинара

1. ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Лучшие практики создания и актуализации системы менеджмента качества. Новые подходы в разработке документации для повышения эффективности функционирования СМК.( 3 ДНЯ )

21-23 Октябрь,

2-4 Декабрь

- Как создать простые, но работающие документы СМК (образцы форм).

- Как можно избавиться или сократить количество существующих СТО (СТП), не потеряв актуальную информацию.

- Что такое СОПы (стандартные операционные процедуры), как их оформить, чтобы рабочий ими руководствовался в работе.

- Как внедрить в цехах простые, но работающие методы управления качеством.

- Как кратко, но максимально информативно описать процесс СМК.

- Как отразить в документации СМК элементы бережливого производства (если стоит такая задача) и управление рисками.

- Как максимально использовать Excel  для формирования отчетов о функционировании процессов и СМК, отчетов по внутренним аудитам, чтобы исключить избыточный бумажный документооборот.

2. Внутренний аудит системы менеджмента в соответствии с ISO 19011. Управление процессом внутреннего аудита в разных системах менеджмента. ( 3 ДНЯ )

hit

23-25 Сентябрь,PDFPDF

25-27 Ноябрь

 

- Как планировать внутренний аудит процессов системы менеджмента с учетом рисков.

- Методы, правила, практические аспекты проведения внутреннего аудита.

- Применение метода FMEA при осуществлении внутреннего аудита процессов. Формулирование несоответствий.

- Документальное оформление внутреннего аудита, рабочие формы.

- Компетентность аудитора и ее оценка.

3. Методы вовлечения работников в процессы управления качеством для руководителей всех уровней организации. ( 2 ДНЯ )

28-29 Октябрь

- Каковы причины нерезультативного функционирования СМК, даже когда документация СМК не нагружена и конкретна.

- Как мотивировать работников на повышение качества своей работы.

- Как правильно управлять компетентностью персонала.

- Как составить матрицу компетентности сотрудников на всех уровнях (в цехах, в отделах).

- Почему необходимо расширять полномочия руководителей в СМК, как определить объем   полномочий и ответственности.  

- Как оценить уровень вовлеченности персонала в решение корпоративных задач и в рабочий процесс (практическая методика оценки вовлеченности персонала).

- Как повысить их вовлеченность в процессы улучшения работы.

- Как управлять внутрифирменными знаниями не на бумаге, а с пользой для предприятия.

4. Управление рисками в системах менеджмента. Выбор подходящих методов для разных процессов организации. ( 2 ДНЯ )

hit

26-27 Сентябрь,PDFPDF

5-6 Декабрь

- Как идентифицировать риски на всех уровнях компании.

- Как выбрать подходящие методы оценки рисков для разных процессов организации.

- Что такое риск-ориентированное мышление в системах менеджмента.

- Механизмы обмена информацией для эффективного управления рисками.

- Как документировать деятельность по управлению рисками организации. Практические рекомендации.

5. Бездефектное производство. Передовые методы статистического управления качеством процессов и продукции.  Лучшие практики.( 2 ДНЯ )

top

30-31 Октябрь

- Какую информацию и в какой объеме необходимо собирать для организации статистического контроля качества продукции и стабильности процессов.

- Какие уровни дефектности продукции и индексы стабильности процессов существуют в международной практике.

- Какие методы существуют для анализа коренных причин дефектов и нестабильности процессов.

- Как применять 7 старых методов управления качеством на рабочих местах.

- Что такое контрольные карты процессов и как их применять.

- Зачем нужно управлять стабильностью процессов.

- Как управляют качеством лидирующие компании, которые добились уровня бездефектного производства.

6. Повышение производительности труда на рабочих местах. Практические инструменты Бережливого Производства, Kaizen и Lean 6 Sigma. Практикум по составлению карты потока создания ценности на производстве, в офисе и на складе.  Анализ выявленных потерь и расчет текущей эффективности, прогноз будущего состояния. ( 3 ДНЯ )

top

18-20 Ноябрь

- Чем отличается выталкивающая и вытягивающая производственные системы.

- Что такое операции, добавляющие и не добавляющие потребительскую ценность, и что потребитель хочет оплачивать.

- Зачем проводится картирование, и как составляется карта потока. Что такое диаграмма спагетти и цикл Мизусумаши.

- Какие данные нужно собирать при картировании, и какие рабочие формы документов использовать.

- Как увидеть, оцифровать и зафиксировать потери в карте потока.

- Кто должен принимать участие в картировании и входить в состав Lean-команды.

- Как проанализировать карту потока и рассчитать текущую эффективность по карте.

- Какие методы бережливого производства стоит применить для снижения потерь и повышения скорости производства (VS, TPM, SMED, PPAP, 5S, Kanban). Система защиты от ошибок – встроенное качество.

- Как составить программу по повышению производительности и спрогнозировать будущее состояние.

7. Современные методы управления поставщиками и посредниками. Эффективный входной контроль. Эффективный договор поставки. ( 2 ДНЯ )

top

 

9-10 Декабрь

- Как правильно сделать выборку для контроля и провести контроль.

- Что такое степень доверия к поставщику и резерв доверия к качеству. Как правильно выбрать план контроля поставщика по этим параметрам.

- Какие существуют способы экономического и психологического воздействия на поставщика в мировой практике.

- Как обезопасить себя, даже если в партии недопустим один дефект, и что такое комбинированные системы нуль-приемки и планы контроля уровней качества на миллион.

- Как составить идеальный договор поставки и что должно быть в нем записано.

- Какие методы воздействия существуют на единственного поставщика.

- Как управлять поставщиком – посредником.

 

 

 

* Примечание: 1. Слушатели получают свидетельство установленного образца о прохождении специальной подготовки.

Стоимость семинаров и тренингов НДС не облагается и не включает оплату за проживание.

Ответы на все интересующие вопросы можно получить по телефонам: 8(4872)24-79-84, 8(4872)70-00-17
или по E-mail: sm@smktula.ru

Оформить заявку на участие
Заявка — скачать

 

Темы семинаров

Длительность, дни (по согласованию)

СЕМИНАРЫ  ПО СИСТЕМАМ  МЕНЕДЖМЕНТА— скачать

Новая версия стандарта ИСО 9001:2015. Структура стандарта и существенные изменения. Сравнение с ИСО 9001:2008. Варианты доработки действующих на предприятии систем менеджмента качества под новые требования

2-3

Внутренний аудит систем менеджмента. Международный стандарт ISO19011:2011 «Руководство по аудиту систем менеджмента» (ГОСТ Р ИСО 19011-2012)

2-3

Методы оценки рисков в производственных процессах и СМК

1-2

Практическое руководство по разработке и актуализации системы менеджмента качества по ГОСТ Р ИСО 9001-2015 . Внутренний аудит

2-4

Роль высшего руководства и руководителей среднего звена в системе менеджмента качества по требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015)

1

Разработка и внедрение интегрированных систем менеджмента в соответствии с требованиями стандартов ИСО 9001, 14001 и OHSAS 18001

2-5

Разработка системы обеспечения безопасности пищевой продукции ХАССП в соответствии с требованиями ТРТС 021/2011 и ГОСТ 51705.1

1-3

Разработка системы ХАССП для предприятий общественного питания. Практическое руководство

2-3

Разработка и сертификация системы обеспечения безопасности в цепи создания пищевой продукции в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 22000. Внутренний аудит системы менеджмента

2-4

Как войти в торговые сети. Разработка систем управления качеством и безопасностью пищевой продукции с учетом требований торговых сетей. Лучшие практики

3-5

Разработка и внедрение систем качества и безопасности пищевых продуктов на основе принципов НАССР и стандарта ГОСТ Р ИСО 22000-2007

3-4

Разработка и внедрение систем менеджмента качества в образовательных учреждениях в соответствии со стандартами ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) и ГОСТ Р 52614.2-2006

2-3

Разработка и внедрение систем  менеджмента качества в военной промышленности в соответствии со стандартами ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) и ГОСТ РВ 0015-002-2012

2-5

Разработка и внедрение системы менеджмента качества по требованиям ИСО 13485 для предприятий - изготовителей медицинских изделий и оборудования

2-5

Применение статистических методов для оценки показателей работы предприятия: контрольные карты, гистограммы, диаграммы Парето, SWOT- анализ, методики  анализа удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон, измерения данных, связанных с организационно-административной деятельностью, измерение переменных показателей

1

Измерение удовлетворенности потребителей всех категорий: методы изучения рынка и требований потребителей, оценка результативности  маркетинговых мероприятий и  рекламы. Качественные и количественные исследования. Правила оформления анкет . Простые статистические методы, применяемые при оценке достоверности собранной информации. Анализ собранной информации (обработка цифровых и словесных шкал, составление отчетов о результатах исследований). Общение с потребителем по результатам исследований

1

Организация систематического сбора и  анализа  деятельности организации в рамках СМК. Расчет результативности и эффективности процессов СМК и системы в целом. Улучшение деятельности на основе достигнутых результатов измерений

1

Управление качеством на рабочих местах. Современные методы и инструменты. Мотивация персонала на повышение качества работы.

1

Мировые стандарты входного контроля качества сырья, комплектующих и готовой продукции. Методы снижения затрат на приемочный контроль без потери качества. 2-3

СЕМИНАРЫ ПО БЕРЕЖЛИВОМУ ПРОИЗВОДСТВУ (ЛИН-ПРЕДПРИЯТИЕ)— скачать

Вводный курс . Основы бережливого производства. Виды потерь. Инструменты решения проблем. Экономический эффект от внедрения методов бережливого производства

1

Применение инструментов бережливого производства для выявления и устранения потерь на производстве (адаптация методов к производственной системе заказчика)

2-3

Бережливый офис. Система непрерывных улучшений в офисных подразделениях. Организация рабочего места по системе 5S. Лучшие практики

1-2

Бережливое управление проектами. Планирование и выполнение проектов точно вовремя и в рамках бюджета. Свод лучших практик PMBOK

1-2

Бережливый склад. Складская логистика по мировым стандартам

2-3

Измерение эффективности компании. Аттестация предприятия на соответствие принципам бережливого производства. Расчет ожидаемого экономического эффекта от мероприятий по устранению потерь

1-2

Бережливое предприятие. ЛИН и КАЙДЗЕН методы. Практическое руководство по внедрению и лучшие практики

3-5

Бережливое предприятие и офис. Картирование потока создания ценности и выявление потерь. Практикум на конкретном предприятии 2
Интеграция систем менеджмента качества и систем бережливого производства в единую систему требований и документов 3-4
Бездефектное производство. Передовые методы статистического управления качеством процессов и продукции. Лучшие практики 2
Повышение производительности труда на рабочих местах. Практические инструменты Бережливого Производства, Kaizen и Lean 6 Sigma. Практикум по составлению карты потока создания ценности на производстве, в офисе и на складе. Анализ выявленных потерь и расчет текущей эффективности, прогноз будущего состояния  3
Современные методы управления поставщиками и посредниками. Эффективный входной контроль. Эффективный договор поставки 2

*Базовые темы, длительность обучения и, соответственно, стоимость могут быть изменены в зависимости от потребности предприятия-Заказчика и уровня подготовки специалистов предприятия. Программы составляются индивидуально с учётом специфики организации. Стоимость НДС не облагается .

Мы  проводим обучение непосредственно с выездом к Заказчику для группы специалистов одного предприятия. Обучение проводится в удобное для Заказчика время по заранее согласованной программе. Это позволяет максимально учесть пожелания Заказчика и специфику конкретной организации. Дополнительная информация по тел.

8(4872)24-79-84
8(4872)70-00-17

Форма заявки скачать

Семинар 06-08 мая 2019г.   «Внутренний аудит системы менеджмента в соответствии с ISO 19011. Управление процессом внутреннего аудита в разных системах менеджмента»

 

" Большое спасибо Сергеевой О.В. за предоставленные знания, положительные эмоции. Информации много, но все вложено в нас доступным и понятным языком. Надеемся на следующие встречи и новые знания!!!"

АО "Тулагипрохим" Кочетова Ю.А. Струкова А.Э.


Семинар 07-09.11.18   «Внутренний аудит систем менеджмента. Международный стандарт ISO 19011:2011. Руководство по аудиту систем менеджмента». (ГОСТ Р ИСО 19011-2012)

 

"Выражаю огромную благодарность коллективу ООО "ТЦУК" за организацию и проведение семинара
"Внутренний аудит системы менеджмента.Международный стандарт ISO 19011:2011
«Руководство по аудиту систем менеджмента». (ГОСТ Р ИСО 19011-2012)".
Материал изложен доступно, понятно, в необходимом объеме для меня."

Филатова М.А.


Семинар 19-21.09.18   «Внутренний аудит систем менеджмента. Международный стандарт ISO 19011:2011. Руководство по аудиту систем менеджмента». (ГОСТ Р ИСО 19011-2012)

 

"Группа обучающихся с 19.09. по 21.09 выражает благодарность за грамотно организованный семинар. ,
Очень понравился конструктивный диалог с преподавателем, четкие ответы Татьяны Евгеньевны на поставленные вопросы"

Костомаркина М.А. ТПП АО "НПО "Базальт"
Сайфуни Э.В. АО "ЕВРАЗ Ванадий Тула"
Кудрявцева Ю.А. АО "ЕВРАЗ Ванадий Тула"
Санеева А.В. АО "ЕВРАЗ Ванадий Тула"
Лясников А.О. ОАО "ДЗРД"


Семинар 05-06.09.18   "Новая версия стандарта ИСО 9001:2015. Структура стандарта и существенные изменения. Сравнение с ISO 9001:2008. Варианты доработки действующих на предприятиях систем менеджмента качества под новые требования."

 

"Выражаю огромную благодарность коллективу Тульского центра управления качеством за организацию и проведение семинара."

АО "Трансмаш" Филатова М.А.

 "Огромное спасибо за проделанную Вами работу. Информация предоставляется в удобной и понятной форме."

АО "ОКБ "Октава" Иванова Е.К.


Семинар 25.05.18   "Методы оценки рисков в производственных процессах и СМК"

 

"Очень ценная информация для управления качеством производства и снижения рисков!!!"

АО "Машзавод "ШТАМП" Себякин А.Ю.

 


Семинар 16-18 мая 2018 г.  Внутренний аудит систем менеджмента. Международный стандарт ISO19011:2011 «Руководство по аудиту систем менеджмента»

 

"Огромное спасибо за проведение обучения! Очень профессионально и грамотно, доступно и интересно! Надеюсь, что это не последнее обучение. Очень душевно, отношение очень доброе. Хочется вернуться вновь!".

18.05.18 ОАО "Тула Пласт ИКС":Проклова Наталия - ведущий специалист отдела сертификации

 


 

Семинар 07-09 февраля 2018 г.  Внутренний аудит систем менеджмента. Международный стандарт ISO19011:2011 «Руководство по аудиту систем менеджмента»

 

Наш коллектив выражает большую, огромную благодарность всем сотрудникам ООО "ТЦУК", а особенно лектору Сергеевой Оксане Вячеславовне за очень доступно изложенную информацию, за понимание нашей не простой работы и очень грамотные и нужные рекомендации.

Коллектив ПАО МРСК Центра и Приволжья филиал Тулэнерго

 


 

Семинар 05-07 декабря 2017 г.  "Практическое руководство по разработке и актуализации системы менеджмента качества по ГОСТ Р ИСО 9001-2015 . Внутренний аудит."

 

Выражаем благодарность за профессиональный и индивидуальный подход к обучению, очень интересную практическую составляющую курса.

АО "НПО "Сплав" - Кузнецова Ж.Н.

Благодарю за высокий уровень предоставления знаний. Спасибо большое за индивидуальный подход к к нашей организации.В дальнейшем с удовольствием будем продолжать с Вами сотрудничать.

АО "НПО "Сплав" - Фатеев А.Н.

 


 

Семинар 25-27 октября 2017 г.  "Практическое руководство по разработке и актуализации системы менеджмента качества по ГОСТ Р ИСО 9001-2015 . Внутренний аудит."

 

Выражаем огромную благодарность Татьяне Евгеньевне за профессионально составленную программу семинара "Практическое руководство по разработке и актуализации СМК по ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Внутренний аудит", доступный интересный материал Большое спасибо!

Вольнова И.И., Пименова И.Ю. АО "НПО "СПЛАВ"

Благодарю за внимание и предоставленную возможность получения знаний и опыта. Повышения уровня компетенции. Очень понравились диалоги и примеры опыта на других предприятиях в качестве информации.

Еременко Н.В. ООО "НКО"

 


 

Семинар 07-08 сентября 2017 г.  "Новая версия стандарта ISO9001:2015. Структура стандарта и существенные изменения. Сравнение с ISO9001:2008. Варианты доработки действующих на предприятиях систем менеджмента качества под новые требования"

 

Семинары, проводимые ООО "ТЦУК", содержательные, актуальные, в доходчивой форме форме. Хорошо, что во время изложения материала ведется диалог, сразу получаешь ответы на интересующие вопросы. Семинары имеют большую практическую пользу. Ведется обмен опытом с другими участниками. Большое спасибо за помощь в работе!

Сопова Л.Н. ООО "Яснополянская фабрика тары и упаковки"

 


 

04-05 апреля 2017 года Семинар «Новая версия стандарта и существенные изменения. Сравнение с ИСО 9001:2008. Варианты доработки действующих на предприятии систем менеджмента под новые требования»

 

Преподаватель очень доступно и просто объяснил все аспекты семинара. Материал изложен на очень понятном языке. Особенно актуален вопрос рисков. Получены исчерпывающие ответы на все вопросы.

ПАО «Тулачермет»

 

 

Спасибо! Все грамотно и доступно доведено.

АО «Тульский завод РТИ»

 


 

20-22 марта 2017 года Семинар «Внутренний аудит системы менеджмента. Международный стандарт ISO 19011:2011 «Руководство по аудиту систем менеджмента». (ГОСТ Р ИСО 19011-2012)»

 

Отличный преподаватель. Все материалы , предложенные на семинаре, доступны для понимания.

ТПП АО «НПО «Базальт»

 

 

Выражаем благодарность коллективу ТЦУК за хорошую организацию обучения, за внимательность и детальный разбор вопросов

ООО «Максим Горький»

 

Все доступно и четко доводится до слушателей

АО «Трансмаш»

 

 


 

26-28 октября 2016 г. Семинар «Внутренний аудит системы менеджмента. Международный стандарт ISO 19011:2011 «Руководство по аудиту систем менеджмента». (ГОСТ Р ИСО 19011-2012)»

Выражаю благодарность ТЦУК в лице руководителя Татьяны Евгеньевны и преподавателя Афанасьевой Татьяны Валентиновны за очень познавательный семинар. Материал предложен доступно, информативно, интересно, - в тёплой и конструктивной обстановке. Спасибо большое!

ООО «ПК «Балтика» Ильина Н.И.

 

Выражаем огромную благодарность коллективу «ТЦУК», особенно Афанасьевой Татьяне Валентиновне за хорошую организацию процесса обучения, а главное за доступность в понимании представленного материала: «Внутренний аудит системы менеджмента. Международный стандарт ISO 19011:2011,2012».

ПАО «Тульский оружейный завод» Бузовкина А.В., Семёнова Е.А.

 

 

Как всегда интересно, познавательно. Сразу хочется бежать на работу и воплощать знания на практике.

ООО «ТОЗ-Пластик» Трифонова Т.Ю.

 

Выражаю благодарность за квалифицированный и профессиональный подход, внимательность, детальный разбор возникающих вопросов.

ООО «Эколиния» Запольская А.В.

 

 


 

 

30.06.2016 Семинар «Бережливое производство. Практика разработки и внедрения»

 

Благодарим лектора Гребенщикова С.А. за доступность информации и приведенных материалов, способность лектора  вовлечь слушателей в диалог и коллективное решение поставленных задач.

 

ЗАО «Индустрия Сервис»

ООО «Сервис Софт»

ОАО «Трансмаш»

 


 

15.10.2015г. Семинар по требованиям  нового стандарта ИСО 9001:2015

Спасибо за интересную и несомненно актуальную информацию по управлению рисками и новому стандарту ИСО 9001:2015

ЗАО "Первомайский завод ЖБИ"

 


 13.03.2015 Семинар на тему: "Внедрение принципов ХАССП в пищевой промышленности"

Вы ражаем благодарность Афанасьевой Татьяне Валентиновне за проведенное обучение по курсу, доступность и наглядность изложенного материала. замечательную организацию обучения.

ООО "Седьмой океан"

ООО "Возрождение"

ООО "СП Рассвет"

ООО "РАЙПО-Хлеб"

ЗАО "Кимовский хлебокомбинат"


26.02.2015 

Выражаем благодарность Афанасьевой Татьяне Валентиновне за доступное, полное, качественное изложение материалов по теме семинара и за ответы на все вопросы, возникшие в процессе обучения по деятельности нашего предприятия. Спасибо!

ОАО "АК"Туламашзавод"

Спасибо за исчерпывающую информацию и замечательную организацию обучения. 

ОАО Филиал "КБП"ЦКИБ-СОО"

 


04.12.2014.

Выражаю благодарность Афанасьевой Татьяне Валентиновне за интересное , доступное изложение информации на семинаре по теме: "Внутренний аудит". Хотелось бы и в дальнейшем участвовать в таких семинарах!

Спасибо!!!

ЗАО "Тульская макаронная фабрика"

 

16.10.2014 Семинар-практикум на тему : Внутренний аудит систем менеджмента"

 

Благодарю за полученные знания.

ОАО ТКФ "Ясная Поляна"


 

26/09/2014. Семинар "Внедрение принципов ХАССП на пищевых предприятиях. Практикум"

 

Благодарим за хорошо организованное обучение и доброжелательность на семинаре

ООО "АПК "Занино"

 


04-06 июня 2014 г. Семинар "Внутренний аудит систем менеджмента. МС ИСО 19011" 

Предприятие ЗАО "Новомебель" благодарит Афанасьеву Т.В. за обучение. Интересно изложенная информация по семинару. Хотим дальше сотрудничать с ТЦУКом. Приятная атмосфера на лекциях. Обмен опыта с другими предприятиями по внедрению СМК.

  Коллектив ЗАО "Новомебель"


17-19 февраля 2014 г. Семинар "Внутренний аудит систем менеджмента. МС ИСО 19011"

Благодарны за проведенный курс. Многое прояснилось, понятны стали задачи аудита, а самое главное значимость системы менеджмента!"

ООО "ТД "БогучаровоМаркет"

 

ТЦУК великолепно организовало обучение, все доступно и полезно. Особую благодарность выражаю Афанасьевой Татьяне Валентиновне за глубочайший профессионализм и создание комфортной атмосферы на обучении. С надеждой на дальнейшее сотрудничество!

Балтика-Тула

Благодарю за полученные знания. Спасибо!

ОАО "НПО "Стрела"


 

29-31 октября 2013 г. Семинар "Внутренний аудит систем менеджмента.МС ISO19011:2011(ГОСТ Р ИСО 19011-2012)..."

Огромная благодарность за интересное и доходчивое изложение материала семинара                        

  ОАО "Туламашзавод"

Благодарна за полученные знания на семинаре                              

ОАО "КБП"

С уважением и благодарностью за доходчивость и изложение материала по ГОСТ Р ИСО 19011-2012 и разъяснения с практическими примерами, которые нужны при аудите и в дальнейшей работе!                                                                                                                                        

   ОАО "Машзавод "Штамп"


 

25 июня 2013г. Благодарственное письмо ПКФ "Автоматика"


 

30 ноября 2012 г. "Роль высшего руководства и задачи руководителей среднего руководящего звена в системе менеджмента качества. Практические рекомендации и разработки."

Семинар очень интересный. Изложено все понятно и является ценной информацией для улучшений СМК выпускаемой продукции.

ООО "Трубопроводстрой"

Четко, наглядно, информационно. Спасибо.

ООО ПКФ "Автоматика"


 

26-29 ноября 2012 г. семинар "Разработка и внедрение систем менеджмента качества в соответствии с требованиями международных стандартов ИСО 9001 и ИСО 9004."

Благодарим за доступное, полезное, познавательное изложение материалов семинара. Очень хороший, а главное, доступный пониманию раздаточный материал и слайд-шоу. Особая благодарность руководителю семинара Сергеевой Оксане Вячеславовне за профессионализм, доступность изложенного материала!

ОАО "Ревякинский металлопрокатный завод"


 

26-28 сентября 2012 г. семинар "Внутренний аудит систем менеджмента. Международный стандарт ISO 19011:2011 "Руководство по аудиту систем менеджмента" Новые требования. Сравнительный анализ с национальным стандартом ГОСТ Р ИСО 19011-2003"

Особую благодарность за предоставленную информацию в сфере СМ, за доступность, полезность изложения материалов, доступность, искренность.

ООО "Трубопроводстрой"


 

27-29 февраля 2012 г. семинар-тренинг "Внутренний аудит систем менеджмента качества по требованиям ИСО 19011"

Слушатели курса выражают благодарность за хорошую организацию учебного процесса всему коллективу "Тульского центра управления качеством"

Слушатели курса

Конкретно, доступно, лаконично. Особая благодарность за приведенные примеры в ходе доведения материала до слушателей. Успехов Вам на вашем нелегком поприще! Надеемся на дальнейшее эффективное сотрудничество.

ООО "ТД"Богучарово-Маркет"

Благодарим за доступное, информативное, интересное и полезное изложение материала. Отдельная  благодарность Татьяне Валентиновне Афанасьевой за индивидуальный подход к слушателям.

ОАО "АК"Туламашзавод"

Огромное спасибо за информативное и легко понимаемое изложение материала

ОАО "ТКФ "Ясная поляна"

Спасибо большое. Было очень интересно, познавательно, полезно. С удовольствием будем применять полученные знания в работе

ООО "СТИГР-3"


 

03-05 октября 2011 г. "Внутренний аудит систем менеджмента качества/экологического менеджмента по ГОСТ Р ИСО 19011-2003 на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008"

Благодарю Афанасьеву Т.В. за индивидуальный подход к слушателям семинара, а Тульский центр управления качеством за хорошую организацию.

ФГОУ СПО Пензенский автомобильно-дорожный колледж

Огромную благодарность выражают слушатели курса Афанасьевой Т.В. за четкий процесс по проведению лекции и за организацию обучения.

ОАО "Трансмаш"


 

21-23 марта 2011 г. "Внутренний аудит систем менеджмента качества/экологического менеджмента по ГОСТ Р ИСО 19011-2003 на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008"

Большое спасибо за доступно изложенный материал по теме. Несмотря на то, что на нашем предприятии уже давно действует СМК, на курсе почерпнула что-то новое, будем применять у себя.

ООО "Щекинский завод РТО"

Благодарим за отличную организацию учебного процесса

ОАО АК "Туламашзавод"

Благодарим за доступное интересное изложение материала, лично Татьяну Валентиновну за исчерпывающие ответы на любые вопросы...

ОАО "Киреевский завод легких металлоконструкций"


 

14.12.2010 г. «Роль высшего руководства и задачи руководителей среднего руководящего звена в системе менеджмента качества».

 Благодарим Гребенщикова С.А. за доступно изложенный материал.

 ОАО «Трансмаш»


 

18.11.10 г. «Создание и внедрение систем менеджмента качества по  требованиям ИСО 9001 и ИСО 9004».

Мы уже не первый год сотрудничаем с «ТЦУК», нам очень нравится преподавательский состав, который доступно объясняет лекционный материал, вникая в суть каждого конкретного предприятия. Отдельное спасибо Афанасьевой Т.В., которая сумела «Расшевелить» наш коллектив на участие в процессе СМК на выездном семинаре.

ОАО «Электромашиностроительный завод»

Спасибо сотрудникам за хорошую организацию учебного процесса на семинаре, что позволили хорошо усвоить материал.

Дмитриевский государственный политехнический колледж

С наилучшими оценками и признательностью благодарим ТЦУК за прекрасн организованный семинар. Мы поражены Вашим высоким профессионализмом, отличными теоретическими знаниями и богатым практическим опытом. Ваше качество самое лучшее!

ООО «Промэнергосбыт»


 

01.10.10 г. «Внутренний аудит систем менеджмента качества/экологического менеджмента по ГОСТ Р ИСО 19011-2003 на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008». 

Большое спасибо руководителю курса «Внутренний аудит» за прекрасно изложенную информацию, которую с удовольствием применим на практике.

ОАО ОКБ «Октава»


 

17.09.2009 г. «Внутренний аудит систем менеджмента качества/экологического менеджмента по ГОСТ Р ИСО 19011-2003 на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008».

Большое спасибо за полноту и возможность применения полученных знаний на практике!

ОАО «НИАП»


 

19.03.09 г. «Внутренний аудит систем менеджмента качества/экологического менеджмента по ГОСТ Р ИСО 19011-2003 на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008».

Понравилось изложение материала, доступно и с примерами. Хотелось, чтобы было больше времени для обучения. Благодарю ТЦУК и Татьяну Юрьевну за доброжелательность и профессионализм.

ОАО «ПИ-8»

Благодарим ТЦУК и Татьяну Юрьевну за доброжелательное отношение к слушателям, доступные лекции и обеспечение раздаточным материалом.

ФГОУ СПО ТКПТС

Благодарим Татьяну Юрьевну и ТЦУК за качественны е лекции и коммуникабельность преподавателей.

ООО «Металлург-Туламаш»


 

13.11.08 г. «Внутренний аудит системы менеджмента качества»

Благодарим преподавателя Хабихузину Т.Ю. за интересные лекции и семинары!

ООО «Первый Купажный Завод»

Благодарим сотрудников ТЦУК за полученные знания. Мы считаем, что лекции и практика были проведены доступно, ясно, с приведением хороших примеров. Отдельно благодарим Хабихузину Т.Ю. за ее профессинализм и интересно изложенный материал.

ОАО «Станкотехника»

Благодарю сотрудников ТЦУК за обучение по программе «Внутренний аудит СМК». Материалы изложены доступно и профессионально.

ОАО «СЗЭЗ»

Лекции были интересны, понравилось то, что в начале шла теория, а потом можно было применить полученные знания на практике. Хотелось бы слышать побольше примеров по проведению аудита.

ОАО «ПИ-8»

Выражаю благодарность за доступное изложение материала и доброжелательное отношение и прием. Семинар проведен высокопрофессионально. Огромное спасибо Татьяне Юрьевне!

ООО ИЭЦ «Туластройстандарт»

Выражаю благодарность за организацию обучения всему коллективу ТЦУК и лично Татьяне Юрьевне и Татьяне Валентиновне за открытость и доброжелательность в общении и преподнесение учебного материала. В качестве пожеланий: на первый взгляд, может быть, побольше практических занятий. Спасибо!

ООО «Яснополянская фабрика тары и упаковки»


 

05.06.08 г. «Внутренний аудит системы менеджмента качества»

Большое спасибо коллективу ТЦУК за прекрасную организацию и уровень подготовки занятий. Отдельно – особую благодарность Хабихузиной Т.Ю., нашему преподавателю за прекрасную обстановку, профессионализм, внимание к каждому слушателю.

ОАО «Тулагипрохим»

Большое спасибо за доступное изложение материала и доброжелательное отношение.

ФГУП «Алексинский ОМЗ»

Считаем необходимым отметить удобства использования раздаточного материала во время проведения практических и теоретических занятий, а также доброжелательность, открытость и глубокий профессионализм Хабихузиной Т.Ю

ГОУ ПЛ № 26


20.03.08 г. «Внутренний аудит системы менеджмента качества»

За доброжелательность, доступность спасибо!

ЗАО «Центргазмеханизация»

Большое спасибо за полноту изложенной информации.

ОАО «ТЗ «Арсенал»

Большое спасибо за доступно изложенный материал.

ООО «Первый Купажный Завод»


29.02.08 г. «Разработка и внедрение  систем  менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001)»

Большое спасибо за полноценную информацию, очень доступно, интересно, за Ваше внимание, вежливость, терпеливость. Огромная Благодарность Вам за это!

«КРЭМЗ»

Выражаем благодарность коллективу ТЦУК за организацию курсов, стратегически важных для развития российского рынка в преддверии вступления в ВТО. Информация подана в большом объеме и в понятной форме, что свидетельствует о высокой квалификации персонала ТЦУК и лично Гребенщикова С.А. Рекомендуем проводить повторны е семинары с теми, кто прошел вводный курс с целью анализа создания и внедрения СМК и обмена опытом. Удачи!

ОАО «Монтажник»


30.11.07 г. «Разработка и внедрение  систем  менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001)».

Информация изложена на высоком уровне, однако считаю, что при изложении материала нужно использовать готовые шаблоны, что позволит сократить время на поиск слушателей по ИСО 9001 и высвободить время на объяснение и изложение материала. А в целом большое спасибо!

 ООО «Анкор»


08.11.07 г. «Внутренний аудит системы менеджмента качества»

Большое спасибо. Сухой и непонятный язык ГОСТов переведен на нормальный язык. Очень интересный курс.

ООО «Волоть»

Спасибо. Профессионально, доступно, интересно

ОАО «ЗКД»

Сердечно благодарим ТЦУК и лично Хабихузину Т.Ю. за доступную, четкую, интересную подачу материала, а также за душевную и дружественную обстановку в течение всего семинара.

ОАО «Тулаточмаш»


 

20.09.07 г. «Измерение  и анализ эффективности работы предприятия».

Большое спасибо за семинар. Очень довольны самим материалом, его новизной, а также особенно его подачей и разъяснениями. Тема, безусловно, нужная, которая позволит предприятию двигаться и развиваться дальше

ЗАО «ПЖБИ»

Отмечу актуальность данной темы и качество изложенного материала, конкретные примеры и помощь в разработке оценки качества применимо именно к нашему предприятию.

ЗАО «Тэнси-Техно»

Семинар проведен сотрудниками ТЦУК высокопрофессионально с полным взаимопониманием со слушателями. Спасибо за курс.

ОАО «Брянский Арсенал»


27.06.07 г. «Внутренний аудит и стандарт ГОСТ Р ИСО 19011-2003 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента».

Самое главное, что хочется отметить – получена информация на 100% применимая к самостоятельной работе. Спасибо огромное.

ООО ТПК «БиоФуд»

Хочется отметить подачу материала. Доступно, доходчиво, с применением примеров. Получена новая информация для дальнейшего внедрения СМК на предприятии.

ОАО «КФ «Старая Тула»

Огромное спасибо за прекрасную организацию семинара. В дружественной обстановке обсудили и изучили очень актуальные вопросы. Надеемся на дальнейшее  успешное сотрудничество.

ООО КП «Суворовские конфеты»


15.03.07 г. «Внутренний аудит и стандарт ГОСТ Р ИСО 19011-2003 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента».

На учебе второй раз. Материал нужный, актуальный, главное, доходчиво объясняемый. Большое спасибо.

ОАО «СЗЭЗ»


20.02.07 г. «Представитель руководства по системе менеджмента качества».

Спасибо за курс лекций.

ООО «Металлург-Туламаш»


 

21.12.06 г. «Оценка удовлетворенности потребителей».

Спасибо ТЦУК за отлично организованные семинары. На них мы получили и столь необходимые знания по СМК и полное удовлетворение от качественного преподавания и эрудиции преподавателей».

ООО «Металлург-Туламаш»


 

24.11.06 г. «Разработка систем  менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001)».

Все информативно, доступно, применимо!

ООО «СМТ-Продукт»

Впечатление от семинара великолепное! Доходчивость, информативность. Коммуникабельность, грамотность лектора отмечаем особенно.

ООО «СКЗ»

Большое спасибо за обучение. Материал очень сложный, но нужный.

«ЦКИБ СОО», ОАО «НИАП», ЗАО «Первомайский завод ЖБИ»

Благодарим за организацию и проведение семинара.

ОАО «Щекинский завод РТО»


13.09.06 г. «Представитель  руководства по системе менеджмента качества».

Большое спасибо за информацию. Очень важно отметить четкость и ясность изложенного материала, умение преподавателя владеть аудиторией, выдерживать ритм без напряжения для слушателей. Материал для освоения новый,  хотелось бы в случае необходимости получить консультации.

Очень полезный семинар, близкий к практике для предприятий, выпускающих продукцию.

Хотелось бы больше материалов для предприятий, оказывающих услуги.

ОАО «Тулэнерго»


05.06 г."Внутренний аудит системы менеджмента качества предприятия/организации»

Обучением удовлетворены в полной мере. Материал хорошо систематизирован, грамотно подан.

ЗАО «НЗКМ-Центргаз»

Выражаем благодарность сотрудникам ООО «ТЦУК» за доступность изложения материала и объем информации, что позволяет начать работу по формированию документов по внедрению на предприятии ГОСТ Р ИСО 9001 самостоятельно. Желаю успехов в продвижении Ваших услуг на рынке.

ООО «Ремонтно-механическое предприятие»


19.05.06 г.«Разработка систем  менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001)».

Материал подан системно, грамотно. По результатам обучения специалист может работать на своем предприятии по внедрению и совершенствованию СМК уже самостоятельно, с учетом дальнейшего обучения.

ИЭК «Металл-Пласт», «ЦКИБ СОО»


 

27.04.06 г. «Статистические методы в системе менеджмента качества» 

Благодарю за хорошую организацию семинаров по СМК, Это очень нужное дело. Очень импонирует атмосфера в аудитории, а также четкость в изложении материала со стороны  преподавателя. Семинар очень много дал мне в понимании дальнейшего направления в моей работе.

ООО «ХоЭМЗ»


02.06 г.«Оценка удовлетворенности потребителей». 

Семинар цене с практической точки зрения, не перегружен лишней информацией. Обстановка ведения семинара дружественная.

ОАО «ЦКБА»


17.02.06 г. «Разработка систем  менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001)». 

Импонирует четкое, простое, структурированное изложение материала. Привязка ГОСТа и практики. Очень полезный курс для первоначальной подготовки. Дает четкое и понятное представление общих принципов построения СМК.

ООО «ПКФ «Автоматика»

Благодарим за предоставленную информацию, очень понравилось четкое изложение материала. Просим рассмотреть возможность проведения обучения по эффективности процессов и СМК в целом.

ОАО «Газстройдеталь»


26.01.06 г. «Представитель высшего руководства по системе менеджмента качества».

Благодарим сотрудников ТЦУК за проведение семинара. Материалы семинара изложены профессионально и очень доступно. Хорошо подобран раздаточный материал для подготовки СМК на предприятии. Желаем дальнейших успехов в Вашей деятельности.

ООО «Полипласт Новомосковск», ОАО «Химволокно, «КБП» - филиал «ЦКИБ СОО»


25.11.05 г. «Разработка и внедрение систем менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ISO 9001:2000)». 

Выражаем благодарность сотрудникам ТЦУК за доступность изложения материала и объем информации, что позволило начать работу по формированию документов по внедрению на предприятии ГОСТ Р ИСО 9001 самостоятельно. Желаем успехов в продвижении ваших услуг на рынке.

ООО «РМП»

Выражаем благодарность сотрудникам ООО «ТЦУК» за курс лекций, проведенных на высоком  профессиональном уровне, доступном для слушателей языке, что позволило решить для себя ряд «проблемных» вопросов, возникших при практическом применении стандартов ИСО 9000.

ОАО «НИИ «Стрела»


12.10.05 г. «Статистические методы в системе менеджмента качества».

Благодарим  руководство ТЦУК за профессионализм и доступность изложения материала.


24.06.05 г. «Разработка и внедрение систем менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ISO 9001:2000)».

Благодарим руководство и преподавательский состав ТЦУК за полезную информацию, полученную в процессе обучения и высокий профессионализм преподавания.

ООО «ЛВЗ «Весна»

 

Выражаю благодарность за квалифицированный и профессиональный подход, внимательность, детальный разбор возникающих вопросов.